Política de Privacidad de Iberian Pulse Fitness

La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para Iberian Pulse Fitness. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, incluyendo entrenamiento personal, clases de fitness grupales, coaching nutricional y programas de prevención de lesiones.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras, incluyendo información que usted nos proporciona directamente y datos recolectados automáticamente.

Información que Usted Nos Proporciona Directamente:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento.
• Datos de Salud y Bienestar: Información sobre su estado de salud, historial de lesiones, objetivos de fitness, preferencias dietéticas, y otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios de entrenamiento personal, coaching nutricional y prevención de lesiones. Recopilamos esta información con su consentimiento explícito.
• Información de Pago: Detalles de su tarjeta de crédito o débito (gestionados por proveedores de servicios de pago externos y seguros) para procesar pagos por nuestros servicios.
• Comunicaciones: Contenido de sus mensajes y comunicaciones con nosotros a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio online, incluyendo las páginas visitadas, la duración de la visita, las búsquedas realizadas, y los enlaces clicados.
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador.
• Datos de Ubicación: Información de ubicación general derivada de su dirección IP.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en el sitio web y sus preferencias. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Para Prestar Nuestros Servicios: Suministrar entrenamiento personal, clases de fitness, coaching nutricional, programas de prevención de lesiones y planes de entrenamiento online personalizados.
• Para la Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente, enviar confirmaciones de citas y actualizaciones de servicios.
• Personalización: Adaptar la experiencia del usuario y el contenido en línea a sus intereses y preferencias.
• Análisis y Mejora: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar su funcionalidad, contenido y la calidad de la experiencia del usuario.
• Marketing y Promociones: Con su consentimiento, enviar información sobre nuestros nuevos servicios, ofertas especiales y eventos que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluida la prevención de fraudes y la protección de nuestros derechos.

Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el procesamiento de datos de salud y para fines de marketing directo.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al contratar nuestros servicios).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y realizar análisis.

Divulgación de Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Socios Comerciales: Podemos colaborar con socios para ofrecer servicios conjuntos o promociones, con su consentimiento.
• Autoridades Legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones).
• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de los activos.

Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, su información puede ser transferida y almacenada en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como cláusulas contractuales tipo o marcos de privacidad reconocidos.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado, firewalls y controles de acceso a los datos. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención varía según el tipo de datos y el propósito de su procesamiento.

Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

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28001 Madrid, Comunidad de Madrid

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